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撤销清理

已清理的项目不会立即删除，而是先被隔离。在保留期限内，你随时可以撤销。

1. 在应用中打开“历史记录”。
2. 选择要撤销的清理并查看内容，每个项目都会显示保留期限。
3. 选择“恢复”，项目会回到原来的位置；如果已有同名文件，不会覆盖，而是改名后两者都保留。

隔离区在哪里？

隔离区只存在于你的设备上，绝不会上传。请不要手动移动其中的文件，而是在应用的“历史记录”中恢复。

• Windows：位于 %LOCALAPPDATA%\CleanSpeed\Quarantine 文件夹。如果被清理的文件在其他驱动器上，则保存在该驱动器根目录下的隐藏文件夹中。
• Android 11 及以上：照片、视频等媒体会移到系统回收站。在系统保留期间，可以在应用的“历史记录”或图库、文件应用的回收站中恢复。
• Android 8–10：项目保存在应用专用存储的隔离区中 30 天，之后自动删除。它们不会包含在云备份和换机迁移中。

SafeCleanup Link 无法连接时

Link 在同一网络内让电脑和手机直接建立端到端加密连接。它不会发送文件名、路径或内容，也不使用服务器或账户。

• 电脑和手机必须连接同一个 Wi‑Fi（同一台路由器）。访客 Wi‑Fi 以及部分公共或公司网络会阻止设备互相访问。
• 如果 Windows 将当前网络视为“公用”，Link 会被关闭。如果是家里或公司等可信网络，请在 Windows 设置中改为“专用”。
• 首次连接时如果 Windows 防火墙询问，请只允许在专用网络上访问。
• 每个二维码只能使用一次，5 分钟后会自动更换。请在电脑上选择“新二维码”后重新扫描。
• 如果开启了 VPN 或安全软件的网络防护，请暂时关闭后重试。
• 如果出现安全警告，请停止连接：同一网络中的其他设备可能在干扰。如果是你自己重置了电脑的连接密钥，请在手机的“已连接的设备”中移除该电脑，然后重新配对。

为什么这个项目没有被清理？

SafeCleanup 绝不会自动清理文档、照片和视频、密码与自动填充、应用用户数据、被锁定的文件、尚未同步完成的文件以及未知的系统文件。照片、视频和音乐只有在你逐项确认后，才会被移到回收站或隔离区。浏览器的 Cookie 和浏览记录，应用会引导你到该浏览器自己的设置中清除。

卸载与删除数据

Windows：在“设置 › 应用”中卸载 SafeCleanup。为保护撤销数据，%LOCALAPPDATA%\CleanSpeed 文件夹会保留，请先恢复需要的项目，再删除该文件夹。Android：卸载应用会同时删除历史记录、设置和隔离区。

反馈问题时

请告诉我们应用版本、操作系统版本、你做了什么以及发生了什么。如需诊断报告，请先从应用中导出，并在报告查看器中确认内容。个人路径和名称会被遮蔽，但请不要发送你的个人文件。

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