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復原清理

已清理的項目不會立即刪除，而是先被隔離。在保留期限內，你隨時可以復原。

1. 在應用程式中開啟「記錄」。
2. 選取要復原的清理並確認內容，每個項目都會顯示保留期限。
3. 選擇「還原」，項目會回到原本的位置；如果已有同名檔案，不會覆寫，而是改名後兩者都保留。

隔離區在哪裡？

隔離區只存在於你的裝置上，絕不會上傳。請勿手動搬移其中的檔案，請從應用程式的「記錄」還原。

• Windows：位於 %LOCALAPPDATA%\CleanSpeed\Quarantine 資料夾。若被清理的檔案位於其他磁碟機，則保存在該磁碟機最上層的隱藏資料夾中。
• Android 11 以上：照片、影片等媒體會移到系統垃圾桶。在系統保留期間，可從應用程式的「記錄」或相簿、檔案應用程式的垃圾桶還原。
• Android 8–10：項目保存在應用程式專用儲存空間的隔離區 30 天，之後自動刪除。不會包含在雲端備份與換機移轉中。

SafeCleanup Link 無法連線時

Link 在同一個網路內讓電腦與手機直接建立端對端加密連線。不會傳送檔案名稱、路徑或內容，也不使用伺服器或帳號。

• 電腦與手機必須連上同一個 Wi‑Fi（同一台路由器）。訪客 Wi‑Fi 及部分公共或公司網路會阻擋裝置互相連線。
• 若 Windows 將目前網路視為「公用」，Link 會關閉。如果是家中或公司等可信任的網路，請在 Windows 設定中改為「私人」。
• 第一次連線時若 Windows 防火牆詢問，請只允許在私人網路上存取。
• 每個 QR 碼只能使用一次，5 分鐘後會自動更換。請在電腦上選擇「新的 QR 碼」後重新掃描。
• 若開啟了 VPN 或安全軟體的網路防護，請暫時關閉後再試一次。
• 若出現安全警告，請停止連線：同一網路中的其他裝置可能在干擾。若是你自己重設了電腦的連線金鑰，請在手機的「已連線的裝置」中移除該電腦，再重新配對。

為什麼這個項目沒有被清理？

SafeCleanup 絕不會自動清理文件、照片與影片、密碼與自動填入、應用程式使用者資料、被鎖定的檔案、尚未同步完成的檔案及不明的系統檔案。照片、影片與音樂只有在你逐項確認後，才能移到垃圾桶或隔離區。瀏覽器的 Cookie 與瀏覽記錄，應用程式會引導你到該瀏覽器本身的設定中清除。

解除安裝與刪除資料

Windows：在「設定 › 應用程式」中解除安裝 SafeCleanup。為保護復原資料，%LOCALAPPDATA%\CleanSpeed 資料夾會保留，請先還原需要的項目，再刪除這個資料夾。Android：刪除應用程式時，記錄、設定與隔離區會一併刪除。

回報問題時

請告訴我們應用程式版本、作業系統版本、你做了什麼以及發生了什麼。若需要診斷報告，請先從應用程式匯出，並在報告檢視器中確認內容。個人路徑與名稱會被遮蔽，但請勿傳送你的個人檔案。

開啟報告檢視器

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